お客様事例……是非 ご覧下さい。

皆様により当店を、また羽毛の仕立て替えをご理解頂くために当店が実際にご注文をお受けした事例を紹介いたします。皆様が安心して、納得して大切な羽毛ふとんを預ける為の検討材料として一読下さい。



亡きお子様の思い出を大切に残す羽毛仕立替え ~当店のお客様事例より~

当店にAさんが来店されたのは3ヶ月前です。羽毛ふとんの仕立て替えをホームページでご覧頂き、「この店なら信用できそう」と一言頂きました。この時はお褒め頂いた嬉しさでお客様の真意までは理解することができませんでした。一通り仕立て替えの説明をさせて頂き、羽毛を拝見させて頂く日程を決めて、その日はお帰り頂きました。後日、ご自宅を訪問するとダブル冬掛け羽毛ふとん、ダブル肌掛羽毛ふとんをお出しされました。お客様のご希望は冬掛け羽毛ふとんのシングサイズか、合掛け羽毛ふとんのシングルサイズを2枚か、でした。ダブルサイズの冬掛けを仕立替えするのは、とても有意義ですが、ダブルサイズの肌掛を仕立て替えするのは不経済で有意義とは言いにくいのです。なぜなら、仕立て替えは羽毛ふとんを解体し、洗浄する解体洗浄料というものがあります。それだけの料金を払っても その羽毛ふとんから採れる羽毛の量は十分に値打ちがあるからなのです。しかし、肌掛けは、元々の羽毛量が少なく、解体洗浄することによる目減り分、最終的に採れる羽毛量の値打ちで考えると非常に不経済と考えられる為、基本的にお客様には その旨をお伝えし、お断りしていました。もちろん、今でもそうです。しかし、お客様は「それでもいいから、仕立て替えをして欲しい」とおっしゃるのです。「どうして そこまでするのですか?」とお尋ねすると、「亡くなった息子と一緒に使っていた羽毛ふとんなんです」…と。まだ お若い奥様でしたので お子様も幼くに亡くなられたんだと察すると同じ子を持つ親として「誠心誠意させて頂きます」の一言でした。
しかし、羽毛の肌ふとんを利用して仕立て替えをしてくれるメーカーは非常に少なく、メーカーによって価格も出来ることも出来ないことも様々なのです。ですから、当店は5社ほどの仕立替えメーカーと取り引きをし、お客様の様々なご要望に最適に対応できるメーカー、仕立替えプランをご提示させて頂いております。この事例に対応できるメーカーもお客様の真意を理解し、きっちりと綺麗な羽毛ふとんに仕上げてくれていました。 お客様にも非常に喜んで頂き、また、思い出と共に大切に使って頂ければと思います。「このお店なら信用できそう」、その意味がわかった素敵な思い出の仕立て替えでした。
羽毛仕立て替えの料金 の謎 ~ポイントを理解して納得のリフォーム~

羽毛仕立て替えの料金は様々。当店で取引きのあるメーカーでも様々バラつきがあります。
なぜなのか?どの価格が適正なのか?
当店の取引きメーカーだけで言えば、全て「適正価格」だと言えます。
しかし、価格にバラつきがあるのは間違いありません。

まず、仕立て替え価格は
①お預かりの羽毛ふとんを解体・洗浄する「解体洗浄料」
②新しい「生地代」
③目減りした羽毛を補う「足し羽毛代」
④縫製・仕立て代

この4つの足し算で羽毛の仕立て替えは価格提示されています。
高品質の生地を使い、高品質な足し羽毛を使うと自然と価格は高くなります。
メーカーにより 使用する生地、足し羽毛が違えば 価格差は生じます。
また、足し羽毛と言っても 200g足すのか、350g足すかで価格は変わってきます。
価格差をきちんとご説明できるか、できないかでお客様の安心感、納得度は変わります。

当店では 価格差をご納得頂けるご説明と知識を有し お客様に対応いたします。
また、事前に誤解を生じるであろう項目については 事前説明を徹底し、ご安心してお預け頂いております。数百枚の仕立て替えをお預かり、お納めする中でお客様との間でクレーム、トラブルはございません。どうぞ、ご安心してお預け下さい。